洗衣郎是一家以“互联网端+中央洗衣工厂实体”模式的洗衣品牌，通过app和官方网站等渠道接受客户订单，为在业务范围内的客户提供高质的洗衣服务。用户使用洗衣郎app下单后，物流人员便会快速上门取件。洗衣郎自组的物流人员，全程护航至洗衣工厂。专业的洗衣团队，采用进口的洗衣设备，环保多样的洗涤剂，认真思考洗衣的每一个细节，让用户感受到洗衣郎对衣物无微不至的照顾。

经过与客户沟通和分析，巴顿认为，洗衣郎形象应该传达一种服务态度和一种生活方式。以“把麻烦留给自己、把便捷传给用户”为品牌内涵，以夸张的卡通形象为核心点，传递出洗衣郎品牌的亲和力和信赖感，同时品牌形象也具有很强的记忆点和识别性。更加符合时尚潮流。